Solucionando un atasco de papel

A todos nos ha pasado, que cuando mas prisa teniamos por imprimir un documento nos ha aparecido el mensaje de Atasco de papel ¿Te suena ese concepto? Pues sigue leyendo porqué igual te resolvemos más de una duda al respecto. La mayoría de las veces se trata de un atasco generado por un papel, pero no siempre tiene que haber un papel de por medio, sigue leyendo para identificar cual ha sido tu error hasta ahora.

Los atascos más comunes

 Atasco sin papel

Suele producirse cuando no hay papel en la bandeja, de ser un atasco fantasma revise si su bandeja está vacía o a penas hay un par de hojas.

 Atasco múltitudinario

 Se produce cuando la impresora coge más de un papel a la vez y la impresora lo percibe como tamaño incorrecto para ser impreso.

 Gramaje distinto

Se produce al utilizar un papel de gramaje distinto a lo admitido, ya sea mayor o menor que el estándar de 80 g/m²

Otras causas

- El papel no se ha cargado correctamente en la bandeja de papel.
- Los rodillos de papel están dañados o sucios.
- Se ha cargado papel rasgado, arrugado, o húmedo en la bandeja de papel.
- Las puertas posteriores no están cerradas correctamente
- La bandeja contiene más de un tipo de papel.
- Hay papel atascado dentro de la impresora apenas perceptible.
- Una obstrucción bloquea el recorrido del papel.
- La bandeja está demasiado llena.
- Si está imprimiendo un sobre, los bordes del sobre están doblados.

Todo correcto y entonces?

 Puede que tenga toda su impresora en orden y con un buen mantenimiento pero aun y así se le atasquen las hojas, es el momento de pensar en los consumibles, si el atasco es originado justo al cambiar su toner o tambor es posible que estos tengan demasiada fuerza y la impresora no tenga toda la energía necesaria para que el papel haga todo su recorrido. La solución a este problema es enchufar la impresora a una toma de corriente directa, sin pasar por regletas.

Soluciones para atascos en impresoras de tinta

 En las impresoras de tinta cuyo papel es introducido por una rendija superior el papel puede quedarse encallado o puede caer cualquier tipo de obstrucción. La mayoría de este tipo de impresoras tienen una puerta, la cual es imprescindible cerrar cuando acabemos de imprimir, ya que a parte de cualquier objeto pequeño que por error pueda entrar, puede también entrar polvo y demás, incluso insectos. Para limpiar esa rendija de posibles obstrucciones y atascos, puede hacerlo con la ayuda de una cartulina o un papel doblado simulando un papel corriente, como si fuese a ser impreso. Destapamos la cubierta y pasamos la cartulina como si la hoja fuese impresa, de ese modo eliminaremos cualquier tipo de suciedad que esté en el recorrido.

Como retirar el papel

 Cuando el problema está generado sólo nos queda solucionarlo, seguramente lo habrás hecho más de una vez pero no está de más comprobar si lo haces correctamente, sobretodo el paso 4.

1- Desconecta la impresora de la corriente.
2- Retira la bandeja de papel.
3- Abre la puerta posterior a la impresora.
4- Retira el papel por la parte de atrás, no por la de delante, ya que eso podría dañar los carriles de la impresora.
5- Comprueba que no queden trozos atascados dentro.
6- Vuelve a colocar la bandeja y cerrar las puertas.
7- Enciende la impresora y prueba a imprimir.

Limpieza recomendada tras un atasco

 Si tu impresora se ha atascado más de una vez, es sobretodo recomendable limpiar los rodillos por donde pasa el papel, ya que puede contener residuos que pueden provocar más atascos. 

Lo primero de todo será localizar dichos rodillos, suelen estar en la parte trasera:
Con un bastoncillo húmedo, no mojado, limpia los rodillos y gíralos hacía arriba con los dedos.
Presiona moderadamente para retirar los excesos de partículas.
Espera a que los rodillos se sequen y ya puedes encender la impresora e imprimir un informe de diagnóstico.

 De todos modos si consultas el manual de tu impresora, ahí aparecerá la explicación precisa de como acceder a los rodillos en tu modelo de impresora.

 Recuerda que tras un correcto mantenimiento de tu impresora evitarás, o al menos reducirás, gran cantidad de atascos o problemas generados por la impresora. Hacier esto te llevará menos tiempo que el que puedes perder cuando el problema ya es latente.

 Si tienes alguna duda al respecto, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a resolverla encantados.